ECサイト担当者必見

よくある問い合わせを減らす

AIチャットボット活用ガイド

毎日が便利になる一方、ECサイト運営の業務は増加

ECの担当者のよくある悩みの1つが「問い合わせ対応」の工数の削減です。

ECサイトでは、多くのお客様から利用いただけるにつれてよくある問い合わせが増加します。

FAQを設置したり、マニュアルを整備したりしてもなかなか問い合わせが減らない.......と、感じている担​当者も多いのではないでしょうか。

本書では、ECサイトを運営する担当者に向けて、よくある問い合わせを減らすAIチャットボットの活用方​法解説しています。

・知っておきたい基礎知識「AIチャットボット」とは

・ECサイトのカスタマーサポートでよくある悩み

・AIチャットボットのメリットと活用方法

問い合わせの削減にぜひ活用してみてください！